Politique de remboursement
Chaque pièce de notre boutique est unique, soigneusement sélectionnée ou customisée à la main. Afin de prolonger sa vie et de limiter l'impact environnemental des transports, nous vous invitons à réfléchir à un éventuel retour. Si malgré tout votre achat ne vous convenait pas, merci de privilégier un avoir plutôt qu'un remboursement. Cet avoir, valable 12 mois, vous permettra de choisir une autre pièce unique au moment qui vous conviendra. Merci de soutenir un petit commerce ainsi qu’une mode plus responsable.
Choisissez un avoir et bénéficiez de 10 % supplémentaires sur sa valeur. Ainsi, un retour de 100 € devient un avoir de 110 €, valable 12 mois sur l'ensemble de nos collections. L’avoir est utilisable en ligne et en boutique, sans restriction de nombre d’utilisations.
Si toutefois l’acheteur désire un remboursement, en vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation il dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les échanges et remboursements seront uniquement acceptés pour les produits non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, certificat d’authenticité, ticket de caisse et dans leur emballage d’origine.
Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris ainsi que toutes les pièces personnalisées à la demande.
La pièce devra être correctement protégée et retournée à : Initiales Bonnie - 77, rue du Cardinal Lemoine 75005 Paris - France
Les prix :
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC pour la France et en devise locale pour les pays étrangers (selon conversion automatique). Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le poids du colis. Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou autres options disponibles sur le site.
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d’importation, etc.) sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en euros uniquement.
Garantie :
Le client bénéficie de la garantie de conformité en vertu des articles L217-4 et suivants du code de la consommation ainsi que la garantie légale des vices cachés sur les produits, dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code Civil.